免費CRM好像隨處可見，為什么還要花錢買?這就不得不說免費CRM軟件的風險了。如果這些風險您都能接受，那么不花錢即享受信息化的好處那是非常值得的。

　　免費CRM軟件的風險：

　　1、安全性

　　網上隨處下載的CRM也好，品牌商推出的CRM也好，免費意味著無責任人。我們將企業(yè)的核心數據"客戶"、"訂單"存放于此卻必須面對它有可能泄露、有可能丟失的風險。

　　2、系統(tǒng)的穩(wěn)定性

　　CRM軟件是否穩(wěn)定可能需要時間檢驗，而免費CRM沒有服務團隊、沒有售后支持，即使不能穩(wěn)定運行，你也無處處理。

　　3、功能的完整性

　　這是很多大廠推出免費CRM的套路，即閹割版CRM軟件開放使用，當您把數據導入，對員工進行使用培訓之后，你才發(fā)現很多功能沒辦法落地，因為你能使用的只是一部分功能。

　　4、使用的成本

　　免費CRM的使用成本更高的原因在于你完全沒有服務支持，不論是安裝、使用中的問題，還是功能的培訓。這些需要您自己花精力去研究，未來使用中遇到的所有問題也是如此，這就是隱性成本。

　　對免費CRM軟件的使用意見，不妨參考以下2點：

　　1、如果出于成本的考慮，不妨找找一些簡易標準化的CRM軟件，相信我，這很值得。以八駿CRM專業(yè)版為例，800元/賬號買斷，這個成本包含了軟件及服務支持。

　　2、如果您僅僅是想體驗一下CRM的作用，不妨放棄“免費”的念頭，各大CRM廠商都會提供免費試用，您將體驗到的是正在功能豐富、有技術支持的CRM軟件，它能給您帶來的對CRM效果的理解絕不是免費CRM所能替代的。