CRM全稱(chēng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是目前最常見(jiàn)的企業(yè)管理軟件之一。CRM選擇很多，為了方便員工使用，大部分企業(yè)都會(huì)選擇在線CRM系統(tǒng)，即聯(lián)網(wǎng)(online)既可以使用，也稱(chēng)CRM在線系統(tǒng)。
CRM在線系統(tǒng)和移動(dòng)CRM的區(qū)別?哪種更實(shí)用?
上面我們概述了什么是CRM在線系統(tǒng)，CRM在線系統(tǒng)并沒(méi)有框定使用設(shè)備，因此不管是手機(jī)、電腦還是pad，都是可以使用CRM系統(tǒng)的;
而移動(dòng)CRM指的是移動(dòng)設(shè)備上使用的CRM，所以一般都是在手機(jī)上使用的CRM。
除了在使用設(shè)備上的區(qū)別外，事實(shí)上CRM在線系統(tǒng)和移動(dòng)CRM在功能上也有很大的差別。
由于移動(dòng)設(shè)備屏幕小，操作上移動(dòng)CRM需要極簡(jiǎn)，對(duì)于復(fù)雜的圖表、復(fù)雜的操作都不太適合。因而功能上，純移動(dòng)CRM相當(dāng)簡(jiǎn)化。
CRM在線系統(tǒng)由于對(duì)設(shè)備沒(méi)有限制，一些復(fù)雜功能、圖標(biāo)可以直接使用電腦端，而用戶最常用的如報(bào)備客戶、查詢(xún)客戶、查詢(xún)價(jià)格等都是可以直接在APP上操作。
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