郵件是企業(yè)與內(nèi)部員工，外部客戶溝通的重要工具。如果，使用傳統(tǒng)的郵件管理工具，是難以與客戶一對一掛鉤的，要追溯一個客戶所有的歷史郵件，一定需要單獨去查詢，如果是多部門對接，那每個對接人的郵箱中都會有客戶的郵件，如何去匯總查詢？在八駿CRM系統(tǒng)中集成了郵件管理功能，直接在CRM系統(tǒng)中收發(fā)郵件，每次發(fā)郵件系統(tǒng)自動記錄歷史，跟隨客戶、訂單等所需內(nèi)容，既方便又快捷。本文專門為此介紹如何在CRM中設置郵件管理。
郵件管理設置
入口：管理設置 -- 運營管理 -- 系統(tǒng)參數(shù) -- 郵件服務器
步驟：
1、打開管理設置，在運營管理中找到系統(tǒng)參數(shù)頁面
2、打開郵件服務器頁面，選中【值】列下單元格，，單擊修改數(shù)據(jù)
3、修改完畢后點擊【保存】，操作完畢。
如圖：
總結(jié)：CRM系統(tǒng)郵件設置很簡單，但作用重大，尤其是對一些以郵件溝通為主的外貿(mào)企業(yè)，與客戶往來的郵件跟隨客戶、訂單，便于查詢和追溯歷史。
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