如前所述，有數(shù)十種不同的CRM報告。您可以使用這些報告來跟蹤員工績效、營銷活動成功率和銷售目標(biāo)進(jìn)度。

　　根據(jù)您的公司，您可能不需要所有這些報告。有些更適合處理多個項目的大型銷售團(tuán)隊。其他方法對于需要深入研究銷售預(yù)測以保持預(yù)算的小型團(tuán)隊來說是理想的選擇。

　　以下是一些需要考慮的主要CRM報告：

　　CRM渠道報告

　　這些報告可確定您的團(tuán)隊通過銷售漏斗獲取合格銷售線索的情況。該報告通常會審查轉(zhuǎn)化率、渠道瓶頸、管道收入以及各個渠道階段的成功情況

　　銷售活動報告

　　這種類型的報告著眼于每個銷售代表實現(xiàn)目標(biāo)的情況。團(tuán)隊績效的主要指標(biāo)包括撥打的電話數(shù)量、發(fā)送的電子郵件數(shù)量、安排的會議和完成的交易等

　　銷售預(yù)測報告

　　CRM 報告使用內(nèi)置計算根據(jù)以前的項目和當(dāng)前項目軌跡生成收入預(yù)測

　　潛在客戶來源分析

　　CRM 報告可以細(xì)分潛在客戶的來源，因此您可以將資源投入到最重要的領(lǐng)域。這些類型的報告評估潛在客戶的產(chǎn)生方式，包括通過電子郵件、廣告、社交媒體、電子書注冊和推薦

　　客戶服務(wù)報告

　　另一種類型的團(tuán)隊績效報告，客戶服務(wù)報告重點關(guān)注每個銷售代表為用戶提供幫助的情況。指標(biāo)包括平均解決時間、案例數(shù)量、活躍訂閱量和流失率。

　　有了如此多的CRM報告，您可以輕松獲得所需的見解。您是否正在尋找改進(jìn)CRM系統(tǒng)和自動化工作流程的方法?您是否希望轉(zhuǎn)化報告能夠優(yōu)先考慮某些廣告系列?或者您可能想審查員工或銷售業(yè)績?歡迎體驗八駿CRM軟件。