可以使用 Excel 電子表格軟件創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，而不使用CRM軟件。

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　　您需要從頭開始自己創(chuàng)建它，但您可以輕松上手，因?yàn)槟梢允褂媚谌粘９ぷ髦惺煜さ?Excel 創(chuàng)建它，而無(wú)需引入昂貴的專用工具。

　　在 Excel 中創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的步驟

　　在Excel中創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，首先要確定管理字段。

　　檢查必要的信息，例如姓名、公司名稱、地址和聯(lián)系信息。

　　這些管理字段記載在表單的頂行(橫行)。

　　獲得所有管理字段后，就可以輸入實(shí)際的客戶數(shù)據(jù)了。請(qǐng)注意不要輸入錯(cuò)誤或重復(fù)輸入，因?yàn)槟鷮⑹謩?dòng)輸入它們。

　　完成數(shù)據(jù)輸入后，選擇要轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫(kù)的部分并設(shè)置“表格格式”。這允許您對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、過(guò)濾等。

　　在 Excel 中創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

　　【優(yōu)點(diǎn)】

　　許多商務(wù)人士可能習(xí)慣在日常工作中使用Excel。

　　因此，您可以使用 Excel 輕松創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，而無(wú)需引入新工具。引入新工具時(shí)，需要對(duì)使用該工具的員工進(jìn)行培訓(xùn)，但使用 Excel 則不需要培訓(xùn)。在 Excel 中創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)便。

　　另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是您可以創(chuàng)建易于公司使用的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)表，并且可以使用函數(shù)來(lái)執(zhí)行各種分析。

　　【缺點(diǎn)】

　　當(dāng)Excel有大量數(shù)據(jù)時(shí)，文件數(shù)量增加，啟動(dòng)和處理數(shù)據(jù)需要時(shí)間。缺點(diǎn)是可能會(huì)耽誤工作。

　　同時(shí)編輯和輸入數(shù)據(jù)也很困難，并且存在刪除其他成員同時(shí)輸入的數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，您還需要謹(jǐn)記信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，例如丟失包含 Excel 文件的 USB。