當(dāng)前，企業(yè)可以選擇的CRM軟件非常多，鑒于CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、操作習(xí)慣，以及國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越多的企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)軟件時(shí)，首選國(guó)產(chǎn)CRM。本文將系統(tǒng)的梳理國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)的優(yōu)劣勢(shì)，盤(pán)點(diǎn)國(guó)產(chǎn)CRM軟件的主要品牌！

　　一、國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

　　定制化程度高：國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)所需定制開(kāi)發(fā)，以滿足不同的業(yè)務(wù)需求。

　　本地化支持：國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)具有更好的本地化支持，在語(yǔ)言和文化等方面更符合中國(guó)企業(yè)的需求。

　　費(fèi)用較低：相比于國(guó)外CRM系統(tǒng)，國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)在價(jià)格上更具競(jìng)爭(zhēng)力，且支持多種靈活的付費(fèi)方式。

　　數(shù)據(jù)安全性高：由于數(shù)據(jù)完全存儲(chǔ)在本地服務(wù)器上，因此國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方面具有更高的安全性。

　　軟件更新速度快：國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)通常具有更快的更新速度，能夠及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求和用戶反饋。

　　二、國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)的劣勢(shì)

　　功能和特性相對(duì)較少：與國(guó)外CRM系統(tǒng)相比，國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)在功能和特性方面可能會(huì)稍顯遜色。

　　技術(shù)支持有限：相比于國(guó)際品牌，國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)的技術(shù)支持和服務(wù)水平可能相對(duì)較低。

　　經(jīng)驗(yàn)和知名度不足：與國(guó)際品牌相比，國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)在市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和知名度方面可能存在差距。

　　兼容性問(wèn)題：由于國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)通常是基于本地化需求開(kāi)發(fā)的，因此其兼容性可能并不如國(guó)際品牌那么強(qiáng)。

　　三、目前比較推薦的國(guó)產(chǎn)CRM軟件

　　八駿CRM：八駿CRM是一款為中大型企業(yè)打造的CRM系統(tǒng)，致力于將銷售、營(yíng)銷、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)整合在一個(gè)平臺(tái)上，支持自定義開(kāi)發(fā)，可拓展、可對(duì)接、可私有化部署。

　　八駿是一家深耕CRM及其定制開(kāi)發(fā)的專業(yè)型CRM廠商，提供的服務(wù)是更為全面的，更注重企業(yè)私有化功能設(shè)計(jì)，推出的CRM軟件涉及了企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)程的各個(gè)步驟，能夠針對(duì)企業(yè)的具體情況提供更為人性化的CRM服務(wù)，而且八駿CRM的自主開(kāi)發(fā)功能是非常強(qiáng)的，尤其是中大型企業(yè)對(duì)于八駿CRM更為喜愛(ài)，功能多樣而且還可以自己定制，這樣使用起來(lái)會(huì)更加靈活。

　　用友CRM：用友CRM是由用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司開(kāi)發(fā)的，主要服務(wù)于中小型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)客戶。

　　華夏CRM：華夏CRM是華夏星光科技(北京)有限公司開(kāi)發(fā)的一款定制化CRM系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的客戶管理和銷售機(jī)會(huì)跟進(jìn)功能。

　　MING CRM：MING CRM是明道云開(kāi)發(fā)的一款全新的客戶關(guān)系管理軟件，集成了電子郵件、短信、微信等多種溝通方式。

　　金蝶CRM：金蝶CRM是由金蝶軟件開(kāi)發(fā)的一款完整的客戶關(guān)系管理軟件，支持銷售管理、服務(wù)管理等多個(gè)模塊。

　　四、結(jié)論

　　綜上所述，國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)具有定制化程度高、本地化支持、費(fèi)用較低、數(shù)據(jù)安全性高以及軟件更新速度快等優(yōu)勢(shì)，但也存在功能和特性相對(duì)較少、技術(shù)支持有限、經(jīng)驗(yàn)和知名度不足以及兼容性問(wèn)題等劣勢(shì)。針對(duì)這些問(wèn)題，用戶在選擇國(guó)產(chǎn)CRM軟件時(shí)應(yīng)仔細(xì)評(píng)估自身需求和特點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇和使用。同時(shí)，需要注意的是，CRM系統(tǒng)的成功與否并不取決于其品牌或國(guó)籍，而主要取決于其是否能夠滿足企業(yè)的具體需求，提高管理效率和增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。