CRM(Customer Relationship Management)產品經理是專門負責開發、設計和推廣CRM軟件產品的人員。CRM軟件是一種可以幫助企業更好地管理客戶關系的工具，因此CRM產品經理需要有深入的了解客戶需求和市場趨勢。

　　一、CRM產品經理主要工作

　　1.市場研究

　　CRM產品經理需要了解目標市場及其競爭對手，并進行市場研究以確定最適合市場需求的產品特性和功能。

　　2.產品規劃和設計

　　CRM產品經理需要根據市場調研結果制定產品規劃，設計相應的產品特性和功能，并將它們轉化為可執行的產品計劃。

　　3.團隊協作

　　CRM產品經理需要與開發團隊和其他部門密切合作，確保產品開發進度符合預期，同時也需要給團隊成員提供支持和指導。

　　4.產品測試和驗證

　　CRM產品經理需要參與產品測試和驗證，以確保產品的質量和用戶體驗達到標準。

　　5.市場推廣和銷售

　　CRM產品經理需要與市場營銷和銷售團隊合作，確保產品的成功推廣和銷售，同時也需要收集用戶反饋并及時做出調整。

　　二、CRM產品經理從業資格

　　1.相關學歷背景：CRM產品經理通常需要具備計算機科學、軟件工程等相關專業的本科或研究生學歷。

　　2.相關工作經驗：CRM產品經理通常需要具有相關領域的工作經驗，比如軟件開發、產品設計和市場營銷等。

　　3.技術能力：CRM產品經理需要具備一定的技術能力，包括熟悉常用的軟件開發語言(如Java、Python等)、了解數據庫和網絡安全等基礎知識。

　　4.溝通能力：CRM產品經理需要與多個團隊合作，因此需要具備良好的溝通和協調能力。

　　5.用戶體驗感知能力：CRM產品經理需要了解用戶需求和體驗，能夠設計出符合用戶期望的產品。

　　結語

　　CRM產品經理是專門負責開發、設計和推廣CRM軟件產品的人員。他們需要了解市場需求和競爭情況，制定產品開發計劃并與其他團隊密切合作，確保產品的成功推廣和銷售，同時也需要收集用戶反饋并及時做出調整。要成為一名優秀的CRM產品經理，不僅需要具備相關學歷背景和工作經驗，還需要具備一定的技術能力、溝通和協調能力以及用戶體驗感知能力。