什么是銷售自動(dòng)化?

　　銷售自動(dòng)化 (SFA) 涉及銷售和營(yíng)銷軟件工具。SFA 提供自動(dòng)化流程，使簡(jiǎn)化的銷售流程能夠處理業(yè)務(wù)合同、銷售預(yù)測(cè)和組織效率。

　　成功的銷售團(tuán)隊(duì)采用的 SFA 系統(tǒng)的關(guān)鍵方面是客戶管理、潛在客戶管理、電子郵件同步、項(xiàng)目跟蹤和日歷共享。

　　SFA 通常是客戶關(guān)系管理 (CRM) 解決方案的一部分，可無(wú)縫跟蹤銷售流程的所有階段。目的是記錄與客戶的每一次聯(lián)系、互動(dòng)的原因以及可能需要的任何后續(xù)行動(dòng)。電話交談、電子郵件和會(huì)議也是該工具的一部分。由于銷售努力很少被浪費(fèi)，掌握這些知識(shí)可以減少冒犯客戶的危險(xiǎn)。

　　銷售自動(dòng)化可以做什么?

　　銷售自動(dòng)化 (SFA) 是指使用銷售自動(dòng)化軟件和開(kāi)發(fā)途徑，使每個(gè)相關(guān)人員的銷售管理更加輕松。銷售自動(dòng)化的目標(biāo)是簡(jiǎn)化銷售流程并減少銷售代表必須執(zhí)行的機(jī)械重復(fù)操作的數(shù)量。

　　它通過(guò)將您與客戶會(huì)面的全部歷史記錄和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一個(gè)位置，從而簡(jiǎn)化聯(lián)系人管理、機(jī)會(huì)管理和任務(wù)管理。

　　1、任務(wù)管理

　　當(dāng)您在客戶帳戶中設(shè)置任務(wù)或備忘錄時(shí)，SFA 任務(wù)管理會(huì)將其與您的日程安排相關(guān)聯(lián)。因此，當(dāng)您訪問(wèn)該職位時(shí)，您將看到客戶的所有數(shù)據(jù)和之前的對(duì)話。當(dāng)您完成一項(xiàng)工作時(shí)，它會(huì)立即記錄到您的帳戶記錄中，提供您的活動(dòng)的全面歷史記錄。

　　2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　隨著云技術(shù)的出現(xiàn)，多個(gè)人可以同時(shí)訪問(wèn)和更改客戶的帳戶，從而為您的組織建立一個(gè)CRM作為數(shù)據(jù)中心。

　　如果您有分散的員工，這將特別方便。由于一切都是實(shí)時(shí)生成的，因此無(wú)需整合數(shù)據(jù)。

　　3、云同步

　　云技術(shù)的引入帶來(lái)了一系列好處，其中許多好處尤其幫助了小型企業(yè)。它不僅經(jīng)濟(jì)，而且還允許您鏈接不同的系統(tǒng)。云集成使您可以在您使用的許多平臺(tái)之間自動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)，從而提高效率和生產(chǎn)力。

　　您不僅可以自動(dòng)化銷售操作，還可以為其他手動(dòng)任務(wù)設(shè)計(jì)例程。

　　很多成功的企業(yè)，目前都在采用 SFA 來(lái)自動(dòng)化銷售周期。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有不同的需求，所以并不是每個(gè)公司都使用相同的功能。八駿CRM可自定義工作流、銷售管道等，歡迎注冊(cè)體驗(yàn)！