實施CRM系統(tǒng)的想法對您來說并不陌生。也許聽說CRM可以為您的企業(yè)帶來好處，但您無法做出決定，您擔心投資失敗，擔心浪費精力……您不妨了解一下CRM能帶來的一系列好處，這些好處是否對你有吸引力!

　　CRM系統(tǒng)為您的企業(yè)帶來一系列好處：

• 輕松存儲和組織聯(lián)系人、交易和其他業(yè)務數(shù)據(jù)

• 通過自動化手動流程節(jié)省時間和精力

• 改善您的電子郵件營銷和溝通

• 簡化潛在客戶生成和勘探

• 加強與客戶的溝通以及與同事的協(xié)作

• 分析數(shù)據(jù)并生成報告以評估性能

• 與您用于業(yè)務流程的其他工具一起工作(例如撥號器或支持聊天系統(tǒng))

• 幫助建立銷售渠道并查看受阻的交易

• 讓您對銷售預測更有信心

• 向您展示每個團隊成員的工作內(nèi)容以及他們?nèi)绾螢楣艿雷龀鲐暙I

• 向您展示帶來最新注冊和銷售的渠道

• 自動為重要事件設置任務和提醒

　　還有很多!

　　但我想告訴您使用CRM系統(tǒng)，您不僅可以節(jié)省時間并為每個潛在客戶帶來更高的投資回報率，而且您會開始注意到轉化率的提高。

　　以下行業(yè)是CRM使用率高的行業(yè)，您也可以看下您的同行使用情況。

　　哪些行業(yè)需要CRM?

　　實施CRM系統(tǒng)可以保證讓您的公司受益，無論它在哪個行業(yè)。依賴 CRM 系統(tǒng)進行日常運營的行業(yè)包括但不限于……

• 醫(yī)療保健和制藥行業(yè)，其中CRM用于跟蹤客戶用量和競爭對手情況，以及跟蹤渠道的銷售情況

• 貿(mào)易公司，其中 CRM 對于貿(mào)易公司的銷售流程、接觸新客戶、發(fā)送報價以及與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系是必需的

• 裝備制造企業(yè)，一些非標類產(chǎn)品的銷售以及標準化設備銷售都將能用到crm實現(xiàn)從線索到匯款的全業(yè)務流程管理

• 財務和咨詢服務，其中 CRM 用于存儲和組織數(shù)據(jù)以及生成和尋找新的潛在客戶

• HR，其中 CRM 系統(tǒng)可用于保持有組織的員工數(shù)據(jù)庫，跟蹤他們的活動并安排一對一的電話

• 呼叫中心，其中 CRM 系統(tǒng)是呼叫中心武器庫的重要組成部分;支持客戶、撥打冷銷售電話或產(chǎn)生新的銷售線索

• IT，其中大多數(shù)銷售部門使用 CRM 系統(tǒng)來生成和尋找新的潛在客戶，為 IT 公司提供新交易并發(fā)送營銷電子郵件

　　通常，任何需要跟蹤其當前和以前客戶的行業(yè)都會不斷產(chǎn)生新的潛在客戶并為客戶提供持續(xù)的支持。

　　CRM 系統(tǒng)幾乎可以適用于任何行業(yè)的任何工作流程。

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