您已經(jīng)選擇了管道管理工具CRM軟件并準(zhǔn)備開始使用，那么本文羅列的八個(gè)銷售漏斗管理的重要技巧將能幫您落實(shí)使用。

　　1. 明確定義您的漏斗階段

　　管理管道的第一步是準(zhǔn)確了解管道的外觀，每個(gè)階段都應(yīng)該明確定義，不僅要有名稱，還要有明確的行動(dòng)步驟供銷售團(tuán)隊(duì)采取。

　　如果您還沒有創(chuàng)建管道，那么現(xiàn)在是時(shí)候了。

　　首先繪制您的客戶旅程圖，以了解潛在客戶通常如何通過銷售流程。銷售或營(yíng)銷在每個(gè)接觸點(diǎn)可以做些什么來培養(yǎng)潛在客戶?

　　2. 確定您的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)

　　要優(yōu)化您的管道，您需要衡量其成功與否。

　　如果您要跟蹤每個(gè)階段的 KPI，則可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管道的弱點(diǎn)并加以修復(fù)，你會(huì)非常清楚團(tuán)隊(duì)是在朝著目標(biāo)前進(jìn)還是只是靜止不動(dòng)。

　　關(guān)注每個(gè)階段的流失率，分析客戶沒有進(jìn)入下一個(gè)階段的原因;關(guān)注整個(gè)管道成功的指標(biāo)，例如銷售周期的長(zhǎng)度或平均交易價(jià)值。

　　使用八駿CRM，您可以使用它自動(dòng)生成有關(guān)您的 KPI 的報(bào)告。

　　3. 優(yōu)先考慮最好的潛在客戶(并放棄死掉的潛在客戶)

　　隨著您的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，您根本無法給予所有潛在客戶同等的關(guān)注，因此需要對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)先級(jí)管理。

　　不要害怕放棄那些無處可去或沒有預(yù)算負(fù)擔(dān)您的產(chǎn)品的潛在客戶。您需要額外的時(shí)間來培養(yǎng)與高價(jià)值潛在客戶的關(guān)系。

　　4. 使用您的CRM數(shù)據(jù)

　　八駿CRM包含有關(guān)您的客戶、潛在客戶、管道和團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)的豐富知識(shí)。

　　使用該信息來優(yōu)化您的流程，更新您的潛在客戶評(píng)分公式并創(chuàng)建新的標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。

　　查看您在CRM中可用的數(shù)據(jù)，以確定如何使用它來改進(jìn)管道。

　　5. 幫助您的團(tuán)隊(duì)管理他們的個(gè)人管道

　　您可以構(gòu)建完美的管道并使用最先進(jìn)的CRM系統(tǒng)，但如果您的銷售團(tuán)隊(duì)中的人員不知道如何使用它，這將毫無意義。

　　因此，您必須提供有關(guān)您的渠道、銷售策略、CRM和其他業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)。

　　確保每個(gè)人都了解潛在客戶如何從一個(gè)階段轉(zhuǎn)移到下一個(gè)階段——他們?cè)诿總€(gè)階段花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間?他們?cè)谶@個(gè)過程中的那個(gè)時(shí)候有什么顧慮?

　　您的CRM解決方案可以幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色。銷售代表知道要關(guān)注哪些銷售交易，他們(和銷售經(jīng)理)可以查看銷售儀表板，了解他們的表現(xiàn)。

八駿CRM儀表盤

　　指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂肅RM并遵循管道最佳實(shí)踐可確保他們充分利用時(shí)間和資源，它還可以幫助銷售人員預(yù)測(cè)未來的收入。

　　6.整合銷售和營(yíng)銷

　　銷售和營(yíng)銷想要同樣的事情——獲得更多忠誠(chéng)的客戶。

　　然而，在許多企業(yè)中這兩個(gè)部門是各自為政的。

　　當(dāng)營(yíng)銷和銷售對(duì)管道活動(dòng)有一個(gè)完整的了解時(shí)，他們就可以朝著共同的目標(biāo)共同努力。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都看到他們的努力如何影響銷售和交易規(guī)模，潛在客戶會(huì)收到統(tǒng)一的信息。

　　7.自動(dòng)化簡(jiǎn)單的東西

　　人際關(guān)系是銷售的核心，但是，如果您陷入忙碌的工作中，您就沒有時(shí)間與潛在客戶建立關(guān)系。

　　自動(dòng)化管道流程可以讓您的團(tuán)隊(duì)騰出時(shí)間來完成導(dǎo)致銷售的關(guān)鍵任務(wù)。您的團(tuán)隊(duì)在銷售電話或提案等關(guān)鍵銷售活動(dòng)上花費(fèi)的時(shí)間越多越好。

　　確保您熟悉CRM系統(tǒng)的自動(dòng)化功能。盡可能 利用銷售自動(dòng)化。

　　8. 定期審查和更新您的管道

　　假設(shè)您已經(jīng)優(yōu)化了您的管道，并且一切順利!您正在實(shí)現(xiàn)您的 KPI 和銷售目標(biāo)，并完成了比以往更多的交易。

　　很好!但您還可以關(guān)注您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)變化， 您的流程將需要根據(jù)您不斷增加的潛在客戶數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，有需要的話，也可以發(fā)布需要不同管道階段的新產(chǎn)品。

　　CRM銷售漏斗是一整套的管理體系，不是簡(jiǎn)單的漏斗圖，分析數(shù)據(jù)背后的意義、數(shù)據(jù)變化的原因，制定對(duì)策，優(yōu)化銷售制度和方法，您將比您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走的更快和穩(wěn)健。