十年前的CRM多以客戶端為主，即想使用PC端的QQ一樣，需要下載一個QQ軟件。而現在較受歡迎的CRM系統都是以網頁版的形式，即在線CRM為主。

　　一、在線CRM平臺登錄CRM的方式

　　在線即“online”，即通過訪問固定的網址，即可鏈接到CRM系統。用戶只需要輸入自己的賬號、密碼，即可登錄CRM平臺，訪問其數據，使用CRM功能。

　　二、在線CRM平臺的數據存在哪里

　　如果使用CRM是通過訪問固定網址、輸入賬號密碼即可，那么我們輸入保存的數據存在哪里呢?

　　這里有兩類：SAAS模式、私有化模式

　　Saas模式即租賃方式，數據存在CRM供應商提供的服務器上。通常CRM廠商提供數據下載入口，用戶可以定時下載備份，以避免租期到了之后數據被清空。

　　私有化模式即CRM買斷方式，數據存在企業自己提供的服務器上。軟件和數據庫都是屬于企業獨有的。像八駿CRM軟件自身會定時備份，存儲在指定位置，避免數據丟失。

　　三、在線CRM平臺的費用如何

　　根據不同購買模式的在線CRM平臺，其費用也不同。

　　SAAS模式CRM以租賃方式出現，費用是按照單用戶每年為單位計算。

　　私有化模式CRM是買斷軟件，費用按照軟件費、實施服務費計算。

（引伸閱讀：CRM系統私有化部署的好處）

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