好用的CRM系統(tǒng)不僅可以組織企業(yè)的日常工作，而且可以通過各種方式幫助企業(yè)降低業(yè)務(wù)成本。以下是CRM系統(tǒng)降低業(yè)務(wù)成本的8種方式：

1.系統(tǒng)化的管理

　　如果目前您的企業(yè)是通過excel表格和手動方式跟蹤客戶并更新數(shù)據(jù)，那么你們落伍了!這些傳統(tǒng)的線索管理方法不僅效率低下且耗時，而且由于重復(fù)和重復(fù)日常工作而增加了您的業(yè)務(wù)成本。在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境中，領(lǐng)先于競爭對手非常重要。

　　借助CRM線索管理系統(tǒng)，我們可以通過精簡所有客戶數(shù)據(jù)和信息來組織線索，從而幫助您有效主動地跟蹤和管理線索;通過CRM的任務(wù)管理系統(tǒng)，可為您當(dāng)前和即將與客戶進(jìn)行的所有互動創(chuàng)建自動的后續(xù)活動。這有助于按時與潛在客戶聯(lián)系，并通過客戶信息的完整詳細(xì)信息主動為當(dāng)前客戶提供服務(wù)。

　　一個有組織的企業(yè)將能夠及時、快速、高效地為其客戶提供服務(wù)。所以說CRM軟件會增加您企業(yè)的收入，并且還給您留下了很多時間，您可以以更合適和更有效的方式利用這些時間。您越明智地使用時間，就越能減少組織的投資成本。

2、聯(lián)系人管理

　　借助出色的CRM軟件，客戶的每一個重要細(xì)節(jié)都存儲在數(shù)據(jù)庫中，該數(shù)據(jù)庫在各個團隊之間共享，從而可以讓團隊中的各個環(huán)節(jié)人員360度查看客戶的偏好。

　　這些系統(tǒng)的方法避免了許多重復(fù)性和非生產(chǎn)性的工作項目，從而大大降低了總體業(yè)務(wù)成本。 聯(lián)系人記錄重復(fù)是欺詐和整體績效問題的誘人目標(biāo)。CRM的好處是，通過在集中式數(shù)據(jù)庫中識別和顯示客戶記錄方面完全透明，可以消除潛在客戶和客戶記錄的重復(fù)數(shù)據(jù)。

3.減少紙張浪費

　　無紙化是當(dāng)今世界推行綠色辦公，而一款出色的CRM軟件，只需單擊一下，就可以隨時掌握重要細(xì)節(jié)。

　　每個客戶的聯(lián)系信息，銷售數(shù)據(jù)，文檔等都存儲在一個易于訪問的集中位置中，可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)從世界各地訪問該位置。CRM銷售跟蹤軟件和通用的兼容性功能使它可以隨時通過智能手機，筆記本電腦等設(shè)備訪問，而無需打印不必要的紙張以獲取信息。減少紙張浪費可大大降低整體業(yè)務(wù)成本，還有助于節(jié)省環(huán)境。

4.輕松共享

　　在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型中，手動共享消息和文檔是低效方式，并增加丟失聯(lián)系信息并導(dǎo)致信息泄漏的可能性。在線CRM系統(tǒng)被設(shè)計為具有集中式數(shù)據(jù)庫，團隊中的每個利益相關(guān)者都可以共享和訪問該數(shù)據(jù)庫?；谶m當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限和安全級別，每個團隊成員都可以訪問他們所需的相關(guān)信息。此外，每個共享項都是可追溯的，因此我們可以確保信息已到達(dá)預(yù)期的收件人。

5.更好的計劃

　　一款出色的在線CRM軟件可以幫助企業(yè)將多個分散的功能集成到一個功能強大的系統(tǒng)中，涵蓋銷售、客戶服務(wù)、市場營銷、業(yè)務(wù)部門等各個方面，360°無遺漏的獲取任何數(shù)據(jù)的信息。這將大大提高面向客戶的團隊的效率，并節(jié)省時間以提供有效的客戶體驗。

　　借助實時位置更新和更好的銷售跟蹤軟件，每個銷售代表都可以提前很好地計劃和組織其日常工作，并提供更高效的客戶服務(wù)。銷售經(jīng)理可以通過減少返工和更好地跟蹤銷售代表來以更有效率的方式組織其團隊的工作。此外，像八駿CRM這樣的云CRM軟件還提供了各種內(nèi)置和自定義的報告系統(tǒng)，可以創(chuàng)建有關(guān)各種內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)計指標(biāo)。可以主動制定許多業(yè)務(wù)決策和未來計劃，以提高組織的整體生產(chǎn)力。

6.電子模板

　　模板是預(yù)先格式化的文檔，可重復(fù)用于我們的常規(guī)重復(fù)工作項目，如報價、合同、報告單等。使用適當(dāng)?shù)哪０鍖⒐?jié)省大量時間和金錢，而不是每次都重新創(chuàng)建它們。

　　CRM軟件允許您制定各類電子模板庫，這些模板可以反復(fù)使用，從而使您的員工可以專注于更重要的任務(wù)。每次將報價或銷售訂單發(fā)送給客戶時，銷售和營銷團隊都可以填寫其他詳細(xì)信息并重復(fù)使用預(yù)定義的模板。這大大減少了團隊的返工時間，他們可以花更多的時間解決高質(zhì)量的客戶問題。

7.可擴展性

　　像八駿CRM這樣的在線CRM軟件將每個細(xì)節(jié)存儲在云環(huán)境中并進(jìn)行維護(hù)，最終用戶無需擔(dān)心任何底層軟件和硬件需求。這使得CRM軟件可隨您的業(yè)務(wù)一起進(jìn)行擴展和輕松擴展，因此，企業(yè)可以以最低的成本增加其潛力。

　　這對于小型企業(yè)和初創(chuàng)公司非常有用，這些企業(yè)需要根據(jù)其傳入客戶的價格進(jìn)行非常靈活的擴展。

8.客戶服務(wù)

　　憑借智能流程和實時的詳細(xì)信息，CRM軟件可以幫助減少返工和更快地完成銷售，這有助于為現(xiàn)有客戶提供較高的客戶滿意度。有了良好的客戶體驗，我們可以期待大量的推薦和口碑宣傳，從而導(dǎo)致新收購和潛在客戶轉(zhuǎn)換的指數(shù)增長.

　　此外，借助出色的CRM軟件，您可以為受眾制定有針對性的廣告系列，從而產(chǎn)生高質(zhì)量的潛在客戶，讓企業(yè)的市場費用投資更有效。許多調(diào)查表明，企業(yè)只要保留其忠實的老客戶就可以獲利，大約 5%的老客戶可以為公司提供95%盈利。同樣，獲得新客戶的成本是保留現(xiàn)有客戶的成本的6-7倍。因此，通過提供系統(tǒng)和有效的客戶體驗，您不僅可以增加新客戶的比率，還可以通過保留舊客戶來降低總體業(yè)務(wù)成本。

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