在全球制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型浪潮與中國“雙碳”目標的雙重驅(qū)動下，2025年的中國塑料制品行業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。據(jù)前瞻數(shù)據(jù)，行業(yè)總產(chǎn)值穩(wěn)步攀升，但原材料波動、環(huán)保壓力加劇、個性化需求爆發(fā)以及銷售鏈條的復雜化，正倒逼企業(yè)向精細化管理與數(shù)字化賦能要答案。在此背景下，能夠無縫整合客戶全生命周期數(shù)據(jù)、賦能復雜銷售流程、驅(qū)動精準決策的CRM系統(tǒng)，從輔助工具躍升為企業(yè)的核心競爭引擎。

2025年國內(nèi)塑料制品CRM行業(yè)格局概覽

當前國內(nèi)CRM市場競爭呈現(xiàn)清晰的梯隊格局：

第一梯隊（行業(yè)領(lǐng)導者）： 代表廠商包括八駿CRM、用友、銷售易、騰訊企點、金蝶云·星空；

第二梯隊（挑戰(zhàn)者與深耕者）： 如紛享銷客、EC（六度人和）、玄武云、網(wǎng)易互客等；

第三梯隊（輕量應用服務商）： 簡道云?、ZOHO。

深度聚焦：鎖定塑料制品行業(yè)CRM前五強

我們從核心優(yōu)勢、行業(yè)適配性、市場表現(xiàn)三個關(guān)鍵維度，深入剖析2025年引領(lǐng)塑料制品行業(yè)的Top 5 CRM廠商：

1、八駿CRM - 長周期銷售 企業(yè)級CRM領(lǐng)導者

核心優(yōu)勢】

? 自定義開發(fā)平臺 + AI 驅(qū)動：八駿在2025年持續(xù)深化其強大的低代碼/無代碼開發(fā)平臺，塑料企業(yè)可敏捷構(gòu)建貼合自身獨特業(yè)務流程（如復雜配方管理、定制化訂單流程、多級渠道管控）的CRM系統(tǒng)，顯著提升實施成功率和應用深度。

? 全渠道客戶管理：無縫整合直銷大客戶、經(jīng)銷商網(wǎng)絡、電商平臺等多觸點客戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的360度客戶視圖，破除信息孤島，尤其適合渠道結(jié)構(gòu)復雜的塑料企業(yè)。

? 銷售自動化(SFA)：提供從線索培育、商機跟進、復雜報價（涉及原料、工藝、模具等）、合同管理到回款追蹤的全流程自動化，大幅提升銷售團隊效率與預測準確性，應對長周期銷售挑戰(zhàn)。

行業(yè)解決方案】

提供針對工業(yè)品制造（含塑料） 的專屬優(yōu)化模塊，如項目管理型銷售支持、設(shè)備/模具的售后服務管理集成等。

市場表現(xiàn)】 

2025年在私有化部署CRM市場份額占比穩(wěn)居10%以上，連續(xù)三年入選國內(nèi)私有化CRM前十，在B2B制造領(lǐng)域（含塑料） 建立穩(wěn)固領(lǐng)導地位，客戶續(xù)費率行業(yè)領(lǐng)先。

2、用友（YonSuite/BIP CRM） - 生態(tài)整合的巨人

核心優(yōu)勢： 與用友強大的ERP、PLM、供應鏈系統(tǒng)深度集成能力是其最大壁壘，實現(xiàn)從客戶訂單到生產(chǎn)、采購、財務的業(yè)務閉環(huán)。數(shù)據(jù)無需二次流轉(zhuǎn)，一體化優(yōu)勢明顯。

行業(yè)適配性： 特別適合已使用或用友ERP生態(tài)的規(guī)模型塑料企業(yè)，追求內(nèi)部全價值鏈打通，看重數(shù)據(jù)一致性。

市場表現(xiàn)： 憑借集團型企業(yè)資源和深厚的制造行業(yè)積累，在大型塑料集團中份額穩(wěn)固，是追求“大一統(tǒng)”平臺企業(yè)的優(yōu)先考量對象。

3、銷售易（Neocrm） - 營銷與銷售協(xié)同專家

核心優(yōu)勢： 營銷自動化(MA)與銷售能力自動化(SCA)是其雙引擎。在線上引流、線索精細化管理、銷售過程賦能（尤其是面向經(jīng)銷商賦能） 方面優(yōu)勢突出，提供清晰的可視化分析。

行業(yè)適配性： 適合營銷驅(qū)動型、重視線上獲客及經(jīng)銷商體系管理的塑料制品企業(yè)（如快消包裝、日用品塑料），助力實現(xiàn)營銷-銷售高效協(xié)同。

市場表現(xiàn)： 在云端CRM領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，特別在需要強化營銷端和賦能渠道伙伴的塑料企業(yè)中增長迅速，品牌知名度高。

4、騰訊企點 - 連接與觸達的王者

核心優(yōu)勢： 深度嵌入微信、QQ、企業(yè)微信等國民級社交生態(tài)，在客戶連接、即時溝通、社群/私域運營、小程序集成方面擁有天然壁壘。社交SCRM能力是其核心。

行業(yè)適配性： 是終端消費品塑料企業(yè)（2C）、或需高頻直接觸達終端客戶/小B經(jīng)銷商的塑料供應商的首選，尤其適合構(gòu)建私域流量池。

市場表現(xiàn)： 依托騰訊生態(tài)勢能，在觸達C端及社交化客戶管理場景中占據(jù)統(tǒng)治性地位，用戶體量龐大。

5、金蝶云·星空（CRM） - 云端敏捷的優(yōu)選

核心優(yōu)勢： 作為金蝶云ERP的重要組成部分，具備良好的云端部署體驗、靈活的訂閱模式以及與金蝶財務、供應鏈的原生集成。追求實施快、成本可控、持續(xù)迭代。

行業(yè)適配性： 適合成長型、中型塑料企業(yè)，特別是已采用金蝶云產(chǎn)品線的用戶，快速部署高性價比CRM。

市場表現(xiàn)： 在中小企業(yè)及上云意愿強的中型塑料企業(yè)中拓展迅速，提供“ERP+CRM”的一站式解決方案。

結(jié)語

2025年的競爭格局證明，沒有萬能的CRM，只有最適配的CRM。對于產(chǎn)品多樣、周期漫長、渠道縱橫的塑料制品企業(yè)而言，八駿CRM憑借其深耕復雜B2B場景的深厚積累、無與倫比的靈活定制能力以及對長周期業(yè)務痛點的深刻理解，在滿足行業(yè)核心訴求方面展現(xiàn)出顯著的競爭優(yōu)勢，是追求銷售精細化、管理智能化、系統(tǒng)可持續(xù)演進的優(yōu)秀塑料制品企業(yè)的智慧之選。選擇正確的CRM，就是為企業(yè)在存量搏殺與增量突圍中，裝上澎湃的智能引擎。