什么是 Microsoft Dynamics CRM?
Microsoft CRM 1.2 于 2003 年發(fā)布。隨后 Microsoft CRM 4.0 和 Microsoft Dynamics CRM 2011 將支持可在 Windows Server 2008 Hyper-V 上運行的計算機。2008 年，Microsoft Dynamics CRM Online 在北美推出。Microsoft Dynamics CRM Online 于 2011 年 1 月 17 日在全球推出。這是Dynamics CRM首次在云端發(fā)布。Microsoft Dynamics CRM Online 在 40 個市場以 41 種語言提供。
圖片來自于微軟dynamics crm官網(wǎng)
Microsoft 不斷開發(fā) CRM 解決方案的新功能。2016年，Microsoft Dynamics 365正式發(fā)布。它更名為 Microsoft Dynamics 365，是不同行業(yè)采用的最廣泛使用的 CRM 系統(tǒng)之一。
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為什么實施 Microsoft CRM?
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Microsoft Dynamics與其說是CRM，更應(yīng)該稱之為一套關(guān)系全面SaaS，畢竟Microsoft能夠活得足夠久，在應(yīng)用與功能層，它有35年的積累，比Windows產(chǎn)品的生命還長。而且在報表和分析層面，Dynamics 365和Excel完全兼容，并內(nèi)置了全球排名第一的商業(yè)智能套件Power BI，報價、銷售訂單、采購訂單、出入庫、合同、發(fā)票等售后服務(wù)工單，也能精細模塊化管理。
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