全球經(jīng)濟(jì)體下，我們正處于買方市場(chǎng)，如何能夠滿足客戶需求?如何對(duì)市場(chǎng)更敏感，快速做出反饋?這些成為企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵!八駿CRM系統(tǒng)可以有效幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
八駿CRM作為企業(yè)的客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)中心，從客戶來源、跟進(jìn)、到合作及售后問題的反饋，所有數(shù)據(jù)信息都集中于CRM中，八駿CRM可進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)實(shí)時(shí)提供有高參考價(jià)值的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，解決如：
1、產(chǎn)品/服務(wù)升級(jí)方向
哪些售后問題占比最多?是產(chǎn)品問題還是客服人員問題?產(chǎn)品問題集中在哪些地方，是否需要更換供應(yīng)商，還是需要提升產(chǎn)品相關(guān)維度?
2、洞察市場(chǎng)及銷售部署
不同類型產(chǎn)品訂單分布有何特征?從地區(qū)、業(yè)務(wù)人員、來源渠道等多維度的分析可以讓企業(yè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)更為敏感。把最擅長(zhǎng)A產(chǎn)品銷售的人員放到最喜歡A產(chǎn)品的區(qū)域，以A產(chǎn)品獲客投入產(chǎn)出比最高的渠道來推廣，這樣做，你注定比同行要更容易獲得客戶，贏得市場(chǎng)。
3、超前的預(yù)警提醒
對(duì)產(chǎn)品型企業(yè)而言，八駿CRM可以提前對(duì)產(chǎn)品滯銷、暢銷等“異常”進(jìn)行預(yù)警提醒，便于企業(yè)提前做出解決方案;
對(duì)于服務(wù)型企業(yè)而言，八駿CRM可以追蹤服務(wù)流程，對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超時(shí)環(huán)節(jié)進(jìn)行提醒，有利于企業(yè)對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，有針對(duì)性的提高服務(wù)能力。
八駿CRM是B2B行業(yè)不可多得的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，不僅可以提升銷售業(yè)績(jī)、降低銷售成本、提高客戶滿意度，還能改進(jìn)產(chǎn)品何服務(wù)，八駿CRM功能強(qiáng)大，支持私有化/crm/solution/部署，支持個(gè)性化定制。歡迎免費(fèi)體驗(yàn)!
八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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