什么是CRM報表定制？
報表通俗來說就是企業(yè)各類信息的數(shù)據(jù)分析，通常是特定階段，管理層對某一領(lǐng)域數(shù)據(jù)進行匯總、分析、推導(dǎo)，如每個月的業(yè)績報表、訂單處理階段分析、客戶來源分析等等。報表進一步整理即圖表，常規(guī)的折線圖、餅狀圖、柱形圖，這些圖表形式增強了數(shù)據(jù)的表達方式，更直觀，易被人理解。
(常見圖表類型）
如何搞定CRM表單定制？
通常，CRM報表定制要求要么由CRM供應(yīng)商提供，要么利用CRM軟件本身自帶自定義功能。
常規(guī)CRM系統(tǒng)均會帶有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析報表：業(yè)績分析、客戶來源分析、銷售漏斗圖等，但當(dāng)企業(yè)需要分析特定數(shù)據(jù)，要求CRM供應(yīng)商定制時，就要看企業(yè)購買的是哪一類CRM產(chǎn)品及服務(wù)了。
租賃方式（SaaS CRM）受限于產(chǎn)品本身，大部分SaaSCRM局限于售前及銷售過程的管控。如果企業(yè)要求了解售后支持的表現(xiàn)，產(chǎn)品訂單的發(fā)貨情況等，沒有數(shù)據(jù)源就無法實現(xiàn)。當(dāng)然有些SaaSCRM廠商并不提供單獨定制報表服務(wù)，及時是由數(shù)據(jù)源也需要了解清楚軟件廠商是否提供報表定制服務(wù)，或者服務(wù)收費標準是否是企業(yè)能接受的。
買斷方式CRM如果要求供應(yīng)商定制，一般即費用問題。CRM廠商通常可以提供定制服務(wù)。八駿科技可以為企業(yè)提供個性化定制服務(wù)，即包含字段、表單、報表、流程、模塊等，企業(yè)無需個性化需求的實現(xiàn)問題。
二、自定義CRM報表
如果要實現(xiàn)CRM報表的自定義，首先這套CRM系統(tǒng)需要開放這部分自定義功能；其次不同自定義開發(fā)平臺對技術(shù)的要求不同，有些需要動態(tài)碼，會編程語言，這對沒有相關(guān)技術(shù)儲備的中小企業(yè)而言比較困難。另外一類像八駿CRM的自定義平臺，無需動代碼即可實現(xiàn)，這對企業(yè)技術(shù)要求非常低。
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