如何防止銷售人員之間的撞單問題，通常我們都用CRM系統(tǒng)來快速解決，代理商與代理商之間的撞單問題也是如此。但在醫(yī)療器械行業(yè)中，業(yè)務(wù)之間的撞單問題處理起來就不那么簡單了，原因在于面對同一個客戶(醫(yī)院)，會銷售不同的產(chǎn)品。面對同一家醫(yī)院，銷售不同的產(chǎn)品，這并不算撞單，傳統(tǒng)CRM的以客戶名稱為判重項在此失效!
因此，醫(yī)療器械行業(yè)中如何防止業(yè)務(wù)撞單呢?八駿CRM醫(yī)療器械版對此有成熟的方案：
1、醫(yī)院不作為判重標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)院名稱將不作為判重標(biāo)準(zhǔn)，甚至醫(yī)院的基礎(chǔ)信息可以作為共享資源，允許業(yè)務(wù)員查看。
2、以科室或者產(chǎn)品為判重標(biāo)準(zhǔn)
即對于同一家醫(yī)院，每個產(chǎn)品線只允許一個業(yè)務(wù)員報備，或每個科室僅允許一個業(yè)務(wù)員報備。
基于此，不管是醫(yī)療器械公司內(nèi)部業(yè)務(wù)人員，還是渠道代理商，都允許跟進(jìn)同一家醫(yī)院，同時，又能確保相互之間沒有直接的業(yè)務(wù)沖突，不會產(chǎn)生撞單行為。因為他們面向的“聯(lián)系人”不同，銷售的“產(chǎn)品”不一樣，談的“項目”不是一個項目。
延伸閱讀《八駿CRM醫(yī)療器械行業(yè)解決方案》
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