B2B行業(yè)盡管都是企業(yè)面向企業(yè)銷售產(chǎn)品或服務(wù)，但在銷售方式上也有很大的不同。B2B行業(yè)通常可分為項(xiàng)目式銷售和訂單式銷售，區(qū)別在于銷售周期、訂單金額。項(xiàng)目式銷售如大型機(jī)械設(shè)備、企業(yè)綜合服務(wù)項(xiàng)目等，他們周期長(zhǎng)、對(duì)項(xiàng)目過程管理比較重視，有效的項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率有很大的幫助。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)即需要CRM項(xiàng)目系統(tǒng)!
和標(biāo)準(zhǔn)CRM系統(tǒng)不同，CRM項(xiàng)目系統(tǒng)是以“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”，從項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目變更、任務(wù)分解、項(xiàng)目里程碑和甘特圖、項(xiàng)目資源管理、工時(shí)設(shè)置、工時(shí)登記和匯總、需求管理、缺陷管理、員工績(jī)效等等，這些過程和客戶、銷售人員都有關(guān)系。
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