CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是當(dāng)下企業(yè)尋求減少客戶流失率，提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率、提高客戶滿意度等的最佳解決方案。而啟用CRM軟件的過程中，中小企業(yè)最關(guān)注的問題之一就是CRM的價(jià)格。本文探討CRM客戶管理系統(tǒng)價(jià)格的相關(guān)問題，幫您理性判斷CRM價(jià)格是否合理.
1、 免費(fèi)背后有沒有貓膩？
正如上文分析，有些CRM系統(tǒng)是真的免費(fèi)，因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)模式就是先用免費(fèi)來爭取用戶群，培養(yǎng)潛在的付費(fèi)用戶，同時(shí)能爭取到瀏覽，再靠流量去從別的方面盈利，這就是近幾年流行的“羊毛出在豬身上”的現(xiàn)象。這樣的CRM系統(tǒng)比較關(guān)注通用性及用戶體驗(yàn)，功能教淺，可做入門級選擇，唯一值得關(guān)注的是作為企業(yè)重要資源的客戶信息及往來記錄是否能完全安全，這有待關(guān)注。于此同時(shí)，需要考慮的就是將來CRM軟件廠商沒有能夠長期實(shí)現(xiàn)“羊毛出在豬身上”模式，不做了，那么企業(yè)客戶管理該何去何從？
2、 有無隱形收費(fèi)？
3、 差不多的價(jià)格，哪個(gè)更適合？
4、 售后服務(wù)，培訓(xùn)，升級，二開能力如何？
5、 付費(fèi)方式與退款
總之，在CRM系統(tǒng)選型時(shí)，要綜合企業(yè)自身的需求、各功能模塊和服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，做合適的判斷。
關(guān)于八駿科技
八駿科技提供的標(biāo)準(zhǔn)版CRM系統(tǒng)，同時(shí)在此之上可做快速定制，大大降低了開發(fā)成本，讓中小企業(yè)在選型時(shí)，有了第三種選擇，先租用再買斷，讓購買CRM系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
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