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基于活動的銷售:通過專注于您可以控制的活動(例如撥打電話或預約的次數)而不是專注于銷售結果、銷量或在銷售量。
關閉/關閉:使潛在客戶做出最終購買決定。
成交率:您完成的交易數量與您提交的交易數量的比值。
冷電話:與沒有事先聯系或關系的潛在客戶聯系,希望安排約會或告知他們您的產品或服務。
轉換:將潛在客戶轉變為客戶的行為。
轉化率:潛在客戶轉化為新客戶的百分比
客戶關系管理 (CRM):管理客戶關系和銷售渠道的工具或軟件。也經常用作流程管理軟件。
交易:與潛在客戶會面或采取行動的協議。
演示:您的產品或服務的銷售演示。
潛在客戶:任何可能成為客戶的人。
營銷:推廣您的產品或服務的行為。
指標:個人和組織績效指標和比率的集合,這些指標和比率是根據收集的描述公司歷史和持續銷售流程的數據計算得出的。
產品:為出售給消費者而制造的東西。
潛在客戶:可能對公司產品或服務感興趣的潛在客戶或個人。
配額:個人或團體有權實現或貢獻的固定份額。
留存率:留住客戶的百分比。
收入:公司的收入或收益。
銷售周期:銷售產品或服務所需的一系列可預測階段。組織、產品和服務之間的銷售周期可能會有很大差異,而且沒有任何銷售會完全相同。
銷售儀表板:一種從鳥瞰角度衡量銷售業績的方法。銷售儀表板有助于衡量關鍵指標、單個團隊成員和銷售活動。
銷售人員:負責銷售產品或服務的業務部門。
銷售漏斗(或管道):銷售產品或服務的系統化和可視化方法。銷售渠道有助于向您準確展示銷售流程中的資金流向。
銷售管理:發展和協調銷售團隊的過程。
銷售管理計劃:思考和組織活動以實現預期目標的過程。
銷售管理流程:為實現公司目標所采取的步驟。
銷售管理策略:一種實現預期結果的方法。
銷售經理:負責管理銷售人員和監督公司銷售流程的人。
銷售會議:與銷售團隊的會議,經常討論流程、產品和服務,以及對買方的潛在利益。
銷售人員:通常直接與客戶合作以通知他們并在提供客戶服務的同時銷售產品的人。
銷售報告:公司活動的文檔。
銷售目標:銷售人員或公司的目標或目標。
銷售速度:從初次接觸到完成新交易所需的時間。
服務:為滿足客戶的需要或問題而采取的行動。
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什么是首營資料?首營資料,包括首次發生供需關系的藥品生產經營企業資料和首次購進藥品的產品資料。企業交換的藥品首營資料必須加蓋供貨單位原印章,購貨方審核無誤后方可進行藥品采購,同時,首營資料必須歸入藥品檔案管理。不僅僅是藥品領域,醫療器械領域同樣非常重視首營資料的管理。
移動CRM系統或移動客戶關系管理,可以定義為一個專門為移動設備和平板電腦設計的CRM平臺,允許用戶在他們的手機上獲得全面的CRM體驗。與僅限于在辦公室內使用的WebCRM工具不同,移動CRM工具流暢且靈活。由于工作條件多樣化,包括遠程工作、在家工作等,靈活性是當今大多數專業人士的一項重要且必不可少的要求。在移動CRM系統的幫助下,員工無論身在何處都可以訪問重要數據。
醫療CRM系統不是冷冰冰的軟件,而是連接醫患的情感紐帶,是醫療機構的數字神經中樞。無論是三甲醫院提升運營效率,還是社區診所增強客戶粘性,選擇合適的系統都意味著在激烈的行業競爭中掌握主動權。畢竟,當別人還在手忙腳亂找病歷時,你的護士已經通過系統調出患者完整健康檔案——這,就是醫療服務的下一個十年。
中國在冊企業已超4400萬家,使用CRM軟件的企業僅占10%,遠低于歐美國家CRM使用率。中國企業要轉型,推動產業鏈高質量發展,CRM管理系統必不可少,可以說誰先用CRM管理系統,誰更有機會優化業務管理,提高客戶滿意度及忠誠度。而選對CRM軟件是重要一環,國內CRM軟件很多,優秀的CRM管理公司如八駿,支持私有化部署,提供手機端CRM、網頁版CRM,歡迎在線體驗
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