2014年成立的螞蟻財(cái)富(北京)投資基金管理有限公司(以下簡稱螞蟻財(cái)富)隸屬于螞蟻金融，注冊資金20000萬人民幣，是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性基金管理公司之一，一直以永不放棄，未雨綢繆;滿懷期待，竭盡全力的精神在金融領(lǐng)域不斷前行。

　　成立以來，螞蟻財(cái)富秉承“安全快捷，誠實(shí)守信，專業(yè)熱情，穩(wěn)健創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，和“客戶所需，我們所想”的服務(wù)理念，不斷完善自身管理。隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)金融接受程度的加深和螞蟻財(cái)富對風(fēng)險(xiǎn)地嚴(yán)格控制，客戶數(shù)量增長迅速。螞蟻財(cái)富希望從客戶跟進(jìn)、財(cái)務(wù)管理和派息三個(gè)環(huán)節(jié)上能統(tǒng)一管理客戶數(shù)據(jù)，為金融投資者提供更為全面、完善的服務(wù)。

　　全面完善的服務(wù)需要信息技術(shù)的支撐，但在尋找軟件時(shí)螞蟻財(cái)富發(fā)現(xiàn)能夠覆蓋客戶跟進(jìn)、財(cái)務(wù)管理和派息三個(gè)環(huán)節(jié)的軟件很少，不是功能不全就是價(jià)格過高。在一番對比之下螞蟻財(cái)富選擇了百會(huì)CRM。

　　作為一款能夠管理全客戶生命周期、高度靈活定制的CRM軟件，百會(huì)CRM可以滿足螞蟻財(cái)富對客戶跟進(jìn)和財(cái)務(wù)管理的全部需求。通過CRM常規(guī)的市場活動(dòng)、商機(jī)等模塊完成客戶跟進(jìn)，同時(shí)還能多維度分析客戶，幫助企業(yè)更好地了解客戶、開發(fā)產(chǎn)品;通過工作流的設(shè)計(jì)完成財(cái)務(wù)管理，當(dāng)合同創(chuàng)建后CRM系統(tǒng)會(huì)提醒財(cái)務(wù)人員審核，審核通過后開始計(jì)息。一般的CRM軟件只能管到這里了，百會(huì)CRM擁有強(qiáng)大的開發(fā)功能和專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，為金融行業(yè)開發(fā)了派息管理，幫助螞蟻財(cái)富準(zhǔn)確提供并管理派息和投資結(jié)算方面的數(shù)據(jù)，提高了工作效率，滿足了其派息方面的需求。通過百會(huì)CRM的實(shí)施使用，螞蟻財(cái)富完成了對客戶服務(wù)的全面升級(jí)。

　　螞蟻財(cái)富以誠信經(jīng)營為企業(yè)的生命線，以客戶至上為企業(yè)發(fā)展的著重點(diǎn)，不斷開拓新型業(yè)務(wù)品種，為投資者提供多樣化選擇。實(shí)現(xiàn)開發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈整體鏈接，力爭成為國內(nèi)最為專業(yè)的大型綜合投資類金融企業(yè)。螞蟻財(cái)富的肖先生說，“選擇百會(huì)是因?yàn)槠涫褂梅奖恪⒐δ荦R全和高性價(jià)比”。使用后提高了工作效率，同時(shí)希望進(jìn)一步加深與百會(huì)的合作，打通短信提醒功能，在派息完成后及時(shí)提醒投資人查看收益，提升客戶體驗(yàn)。